Síntese
ANSOFF, H. Igor. O Ambiente numa perspectiva Histórica.
Durante as décadas de 1820 e 1830, inicia-se o processo industrial nos Estados Unidos da América; através de básicas invenções, como a máquina a vapor, que contribuíram para o avanço tecnológico na época, tornou-se possível, décadas mais tarde, a Revolução Industrial, que unificaria o país com relação ao mercado. Entre 1900 e 1930, iniciava-se um novo período chamado de “Era da Produção em Massa”; os produtos eram fabricados seguindo uma padronização e vendidos a um baixo custo. O marketing da época era simples e direto; não havia preocupações com os desafios estratégicos; a preocupação era dominar a concorrência. Por existir essa padronização, era tido que a indústria vencedora era a que vendia mais barato; as idéias de diversificação de produtos somente eram praticadas por poucas indústrias, que eram consideradas as mais ousadas. O governo, nesta época, dificilmente se interferia no setor comercial. A atenção da gerência voltava-se para a própria indústria, pois visava a eficiência interna.
A partir de 1930, a idéia de padronização começou a entrar em declínio; o consumidor tornava-se cada vez mais exigente. Neste período, conhecido como a “Era do Marketing em Massa”, o foco voltava-se para tudo que pudesse influenciar o cliente, como a publicidade, a propaganda. O administrador agora tinha que voltar-se para a mentalidade do marketing e não somente para a produção. Nesta nova fase, houve um conflito interno no administrador; havia uma grande resistência dos mesmos a mudaram os sistemas, pois essas mudanças traziam a obrigação de aceitar coisas incertas para o futuro.
A partir de 1950, as firmas começam a ter desafios novos; o administrador deve agora lutar dentro e fora da firma para obter sucesso. Assim como nas outras fases, o início da “Era Pós- Industrial” ainda encontra muitas resistências, pois sempre as mudanças requerem novas percepções e novas habilidades, e na maioria das vezes, ao administrador não quer arriscar-se; por isso, algumas firmas neste período têm um crescimento lento. Essas mudanças continuam ocorrendo como aconteceu em outros períodos da história, sempre marcando um novo tempo, uma nova época.
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